Mejorar los procesos, enfocando esfuerzos en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo minizar o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente.
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Mejorar los procesos, enfocando esfuerzos en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo minizar o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente.